Sevgiyle ve tutkuyla  tasarlayıp üretip satışını sağladığımız ürünlerimizin mekanlara evlere yayılması bizi mutlu eden bir deneyim. Satın almış olduğunuz ürüne ödediğiniz miktarın sonuna kadar hak edilmesini ve yoğun kullanımda oluşabilecek hasarlarla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Burayı bir kullanım kılavuzu, rehber veya  garanti  belgesi olarak düşünebilirsiniz.

​

​

​

SİPARİŞLER VE GÖNDERİM

​

​

• Siparişlerim ile ilgili size nasıl ulaşabilirim?

​

Siparişleriniz ile ilgili bilgileri müşteri panelinizden takip edebilirsiniz yada info@sercancaglarstudio.com adresinden bilgi talebinde bulunabilirsiniz.

​​

• Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

​

Tüm kartlar ile ödeme yapabilirsiniz. Farklı ödeme yöntemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​​

• Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapabilirim?

​

Siparişlerimiz kişiye özel hazırlanmaktadır, değişiklik ve iptal gibi durumlarda gönderim aşamasında geçmemiş ise info@sercancaglarstudio.com adresinden  bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ediyoruz. 

​

​

​

​

TESLİMAT VE GÖNDERİM

​

​

• Ürünler kaç günde gönderilmektedir?

​

Siparişleriniz size özel hazırlanmaktadır. Bu nedenle 15 iş günü teslimat süremiz vardır. Adresinize ve aldığınız ürüne bağlı olarak lojistik veya kargo ile teslimat sağlanacaktır.Ebatlı ürünlerin teslimatları için randevulu teslimat sistemimiz vardır.Tüm siparişleriniz tek seferde teslim edilecektir. Siparişleriniz ile ilgili bilgileri müşteri panelinizden takip edebilirsiniz yada info@sercancaglarstudio.com adresinden bilgi talebinde bulunabilirsiniz.

​

• Hangi ülkelere kargo gönderiyorsunuz?

 

Tüm Türkiye için teslimat sağlamaktayız fakat ücretsiz teslimatı, İstanbul içerisinde ve kargolanabilir ürünlerde yapabiliyoruz. Ürünlerimizin hassasiyetinden dolayı diğer teslimat opsiyonları için lütfen bizlerle iletişime geçiniz. Belli bir kg/desi üstündeki ürünler sadece Türkiye kapsamında satılmaktadır. Ürün detay sayfasında belirlenen yurtdışına gönderilen hariç ürünlerin yurtiçi satışı yapılmaktadır.

​

• Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

 

Yurtiçi gönderimlerde Yurtiçi Kargo ve UPS ile çalışmaktayız. Dilediğiniz firmayı ödeme sayfasında seçebilirsiniz. Yurtdışı gönderimlerde ise DHL ve TNT firmalarından YÜKLÜ SİPARİŞLERDE lojistik firmalarından özel teklif ve hizmet almaktayız.